Ik heb een storing aan mijn cv of stadsverwarming. Wat kan ik doen?
Voor alle problemen met de verwarming, cv-ketel en/of thermostaat neem je rechtstreeks contact op met de onderhoudspartij. Op de ketel zit een sticker met de gegevens van de onderhoudspartij.
In de volgende situaties kun je rechtstreeks contact opnemen met je cv-installateur:
- Je hebt in de hele woning geen warm water
- Eén van de radiatoren in je woning lekt
- De thermostaat is stuk
- De cv-kranen zijn stuk
- De mechanische ventilatie heeft storing
Tip: Staat je cv-installatie op zolder? Kijk dan geregeld even op zolder of de cv niet lekt. Zo voorkom je schade aan vloeren, plafonds en muren. Ontdek je een lekkage? Neem dan contact op met je cv-installateur. Weet je niet wie dit is neem dan contact op met onze afdeling Klantcontact 088 17 18 190 op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur.
Wat kan jezelf controleren voor je contact opneemt?
- Zit er voldoende water in de ketel. Is dat niet het geval? Vul dan de ketel bij
- Zet alle radiatoren open en zet de thermostaat op 25 graden. Zo kun je kijken of alles werkt. Is een radiator volledig koud of lauw? Dan is het verstandig om die radiator te ontluchten
- Controleer ook of het centrale verwarmingssysteem goed is ontlucht. Hoor je een rammelend geluid uit de radiatoren komen? Ontlucht dan het systeem.